Dwelliant

Terms of Service

Effective: February 28, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern your use of the Dwelliant platform ("Platform", "Service"), operated by the entity behind the brand you are using. By creating an account or using the Platform, you agree to these Terms.

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the Platform, you confirm that you are at least 18 years old, have the legal capacity to enter into a binding agreement, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy.

2. Description of Service

The Platform is a property management marketplace that connects property owners with contractors for renovation, maintenance, and repair work. The Platform provides:

  • Property listing and management tools
  • Job request creation and posting
  • Contractor bidding system
  • Invoice management and self-billing
  • Payment processing via Stripe Connect

Important: The Platform is solely a marketplace and intermediary. We are not a party to any agreement between property owners and contractors. Neither job postings nor bids constitute binding agreements — users must agree on terms separately before work begins.

3. Account Registration

3.1 Account Creation

You must provide accurate and complete information when creating an account. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials.

3.2 Account Types

  • Property Owner: Can list properties, create job requests, review bids, and manage invoices
  • Contractor: Can browse job requests, submit bids, and receive payments

3.3 Account Security

You are responsible for all activities under your account. Notify us immediately at support@dwelliant.com if you suspect unauthorized access.

4. User Responsibilities

4.1 Property Owners

  • Provide accurate property and job descriptions
  • Respond to bids in a timely manner
  • Process payments according to agreed terms
  • Comply with local building regulations

4.2 Contractors

  • Provide accurate qualifications and experience information
  • Submit honest and competitive bids
  • Deliver work to agreed standards and timelines
  • Maintain necessary licenses and insurance

5. Prohibited Conduct

You agree not to:

  • Provide false or misleading information
  • Use the Platform for illegal activities
  • Circumvent the Platform's payment system to avoid fees
  • Harass, threaten, or abuse other users
  • Upload malicious content, viruses, or harmful code
  • Scrape, copy, or reproduce Platform content without permission
  • Create multiple accounts for fraudulent purposes
  • Interfere with the Platform's operation or security

6. Payments and Fees

6.1 Payment Processing

Payments are processed through Stripe Connect. By using payment features, you also agree to Stripe's Terms of Service.

6.2 Platform Fees

We may charge service fees on transactions. Any applicable fees will be clearly disclosed before you complete a transaction.

6.3 Taxes

You are responsible for all applicable taxes related to your use of the Platform and any income earned through it.

7. Intellectual Property

7.1 Platform Content

The Platform, including its design, code, and branding, is owned by us and protected by intellectual property laws.

7.2 User Content

You retain ownership of content you upload (photos, descriptions, documents). By uploading content, you grant us a non-exclusive license to use it for operating the Platform.

8. Limitation of Liability

The Platform is a marketplace connecting property owners and contractors. We do not:

  • Guarantee the quality of work performed by contractors
  • Verify contractor qualifications or licenses
  • Guarantee payment from property owners
  • Act as a party to agreements between users

To the maximum extent permitted by law, we are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the Platform. Our total liability is limited to the fees you have paid to us in the 12 months preceding the claim.

9. Dispute Resolution

Disputes between property owners and contractors should be resolved directly between the parties. We may, at our discretion, provide mediation assistance but are not obligated to do so.

10. Termination

10.1 By You

You may close your account at any time by contacting us. Outstanding obligations (payments, active jobs) must be settled first.

10.2 By Us

We may suspend or terminate your account if you violate these Terms, engage in fraudulent activity, or for any other reason with reasonable notice.

11. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify you of material changes via email or through the Platform at least 30 days before they take effect. Continued use after changes constitutes acceptance.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of the European Union and the country where the operating entity is established. For consumer disputes, mandatory consumer protection laws of your country of residence apply.

13. Contact

For questions about these Terms, contact us at support@dwelliant.com.

Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Dwelliant-plattformen ("Plattformen", "Tjänsten"), som drivs av enheten bakom varumärket du använder. Genom att skapa ett konto eller använda Plattformen godkänner du dessa Villkor.

1. Godkännande av villkor

Genom att få tillgång till eller använda Plattformen bekräftar du att du är minst 18 år gammal, har rättslig kapacitet att ingå ett bindande avtal och samtycker till att vara bunden av dessa Villkor och vår Integritetspolicy.

2. Beskrivning av tjänsten

Plattformen är en marknadsplats för fastighetsförvaltning som kopplar samman fastighetsägare med entreprenörer för renovering, underhåll och reparationsarbeten. Plattformen tillhandahåller:

  • Verktyg för fastighetslistning och hantering
  • Skapande och publicering av uppdragsförfrågan
  • Anbudssystem för entreprenörer
  • Fakturahantering och självfakturering
  • Betalningsbehandling via Stripe Connect

Viktigt: Plattformen är enbart en marknadsplats och förmedlare. Vi är inte part i några avtal mellan fastighetsägare och entreprenörer. Varken uppdragsförfrågningar eller anbud utgör bindande avtal — användare måste komma överens om villkor separat innan arbete påbörjas.

3. Kontoregistrering

3.1 Kontoskapande

Du måste ange korrekt och fullständig information när du skapar ett konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

3.2 Kontotyper

  • Fastighetsägare: Kan lista fastigheter, skapa uppdragsförfrågan, granska anbud och hantera fakturor
  • Entreprenör: Kan bläddra bland uppdrag, lämna anbud och ta emot betalningar

3.3 Kontosäkerhet

Du ansvarar för alla aktiviteter under ditt konto. Meddela oss omedelbart på support@dwelliant.com om du misstänker obehörig åtkomst.

4. Användaransvar

4.1 Fastighetsägare

  • Ge korrekta fastighets- och uppdragsbeskrivningar
  • Svara på anbud i rätt tid
  • Behandla betalningar enligt överenskomna villkor
  • Följa lokala byggregler

4.2 Entreprenörer

  • Ge korrekt information om kvalifikationer och erfarenhet
  • Lämna ärliga och konkurrenskraftiga anbud
  • Leverera arbete enligt överenskommen standard och tidplan
  • Upprätthålla nödvändiga licenser och försäkringar

5. Förbjudet beteende

Du samtycker till att inte:

  • Ge falsk eller vilseledande information
  • Använda Plattformen för olagliga aktiviteter
  • Kringgå Plattformens betalningssystem för att undvika avgifter
  • Trakassera, hota eller missbruka andra användare
  • Ladda upp skadligt innehåll, virus eller skadlig kod
  • Skrapa, kopiera eller reproducera Plattformens innehåll utan tillstånd
  • Skapa flera konton för bedrägliga ändamål
  • Störa Plattformens drift eller säkerhet

6. Betalningar och avgifter

6.1 Betalningsbehandling

Betalningar behandlas genom Stripe Connect. Genom att använda betalningsfunktioner godkänner du även Stripes Användarvillkor.

6.2 Plattformsavgifter

Vi kan ta ut serviceavgifter på transaktioner. Eventuella tillämpliga avgifter kommer att tydligt anges innan du genomför en transaktion.

6.3 Skatter

Du ansvarar för alla tillämpliga skatter relaterade till din användning av Plattformen och eventuella inkomster från den.

7. Immateriella rättigheter

7.1 Plattformens innehåll

Plattformen, inklusive dess design, kod och varumärke, ägs av oss och skyddas av immaterialrättsliga lagar.

7.2 Användarinnehåll

Du behåller äganderätten till innehåll du laddar upp (foton, beskrivningar, dokument). Genom att ladda upp innehåll ger du oss en icke-exklusiv licens att använda det för att driva Plattformen.

8. Ansvarsbegränsning

Plattformen är en marknadsplats som kopplar samman fastighetsägare och entreprenörer. Vi:

  • Garanterar inte kvaliteten på arbete utfört av entreprenörer
  • Verifierar inte entreprenörers kvalifikationer eller licenser
  • Garanterar inte betalning från fastighetsägare
  • Agerar inte som part i avtal mellan användare

I den utsträckning som tillåtits enligt lag är vi inte ansvariga för indirekta skador, följdskador eller tillfälliga skador som uppstår från din användning av Plattformen. Vårt totala ansvar är begränsat till de avgifter du har betalat till oss under de 12 månader som föregått kravet.

9. Tvistlösning

Tvister mellan fastighetsägare och entreprenörer bör lösas direkt mellan parterna. Vi kan, efter eget gottfinnande, tillhandahålla medlingshjälp men är inte skyldiga att göra det.

10. Uppsägning

10.1 Av dig

Du kan stänga ditt konto när som helst genom att kontakta oss. Utestående förpliktelser (betalningar, aktiva uppdrag) måste regleras först.

10.2 Av oss

Vi kan spärra eller avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, deltar i bedräglig aktivitet eller av annan anledning med rimligt varsel.

11. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom Plattformen minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ändringar utgör godkännande.

12. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av EU:s lagstiftning och lagarna i det land där den drivande enheten är etablerad. För konsumenttvister tillämpas tvingande konsumentskyddslagar i ditt bosättningsland.

13. Kontakt

För frågor om dessa Villkor, kontakta oss på support@dwelliant.com.

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") reguluje korzystanie z platformy Dwelliant ("Platforma", "Usluga"), prowadzonej przez podmiot stojacy za marka, z ktorej korzystasz. Tworzac konto lub korzystajac z Platformy, akceptujesz niniejszy Regulamin.

1. Akceptacja regulaminu

Uzyskujac dostep do Platformy lub korzystajac z niej, potwierdzasz, ze masz co najmniej 18 lat, posiadasz zdolnosc prawna do zawarcia wiazacej umowy i zgadzasz sie na niniejszy Regulamin oraz nasza Polityke Prywatnosci.

2. Opis uslugi

Platforma to rynek zarzadzania nieruchomosciami laczacy wlascicieli nieruchomosci z wykonawcami w zakresie renowacji, konserwacji i napraw. Platforma zapewnia:

  • Narzedzia do wystawiania i zarzadzania nieruchomosciami
  • Tworzenie i publikowanie zlecen
  • System skladania ofert przez wykonawcow
  • Zarzadzanie fakturami i samofakturowanie
  • Przetwarzanie platnosci przez Stripe Connect

Ważne: Platforma jest wyłącznie rynkiem i pośrednikiem. Nie jesteśmy stroną żadnych umów między właścicielami nieruchomości a wykonawcami. Ani ogłoszenia zleceń, ani oferty nie stanowią wiążących umów — użytkownicy muszą uzgodnić warunki osobno przed rozpoczęciem prac.

3. Rejestracja konta

3.1 Tworzenie konta

Musisz podac dokladne i kompletne informacje podczas tworzenia konta. Jestes odpowiedzialny za zachowanie poufnosci swoich danych logowania.

3.2 Typy kont

  • Wlasciciel nieruchomosci: Moze wystawiac nieruchomosci, tworzyc zlecenia, przegladac oferty i zarzadzac fakturami
  • Wykonawca: Moze przegladac zlecenia, skladac oferty i otrzymywac platnosci

3.3 Bezpieczenstwo konta

Jestes odpowiedzialny za wszystkie dzialania na swoim koncie. Natychmiast powiadom nas pod adresem support@dworki.com, jesli podejrzewasz nieautoryzowany dostep.

4. Obowiazki uzytkownikow

4.1 Wlasciciele nieruchomosci

  • Podawac dokladne opisy nieruchomosci i zlecen
  • Odpowiadac na oferty w odpowiednim czasie
  • Realizowac platnosci zgodnie z uzgodnionymi warunkami
  • Przestrzegac lokalnych przepisow budowlanych

4.2 Wykonawcy

  • Podawac dokladne informacje o kwalifikacjach i doswiadczeniu
  • Skladac uczciwe i konkurencyjne oferty
  • Realizowac prace zgodnie z uzgodnionymi standardami i terminami
  • Posiadac wymagane licencje i ubezpieczenia

5. Zabronione dzialania

Zgadzasz sie nie:

  • Podawac falszywych lub wprowadzajacych w blad informacji
  • Wykorzystywac Platformy do nielegalnych dzialan
  • Omijac systemu platnosci Platformy w celu unikniecia oplat
  • Nekac, grozic lub naduzyac innych uzytkownikow
  • Przesylac zlosliwych tresci, wirusow lub szkodliwego kodu
  • Skrobac, kopiowac lub reprodukowac tresci Platformy bez pozwolenia
  • Tworzyc wielu kont w celach oszukanczych
  • Zakloacac dzialanie lub bezpieczenstwo Platformy

6. Platnosci i oplaty

6.1 Przetwarzanie platnosci

Platnosci sa przetwarzane przez Stripe Connect. Korzystajac z funkcji platnosci, akceptujesz rowniez Regulamin Stripe.

6.2 Oplaty platformowe

Mozemy pobierac oplaty serwisowe od transakcji. Wszelkie obowiazujace oplaty beda jasno ujawnione przed zakonczeniem transakcji.

6.3 Podatki

Jestes odpowiedzialny za wszystkie obowiazujace podatki zwiazane z korzystaniem z Platformy i dochodami z niej uzyskanymi.

7. Wlasnosc intelektualna

7.1 Tresci platformy

Platforma, w tym jej projekt, kod i marka, jest nasza wlasnoscia i jest chroniona prawem wlasnosci intelektualnej.

7.2 Tresci uzytkownikow

Zachowujesz wlasnosc tresci, ktore przesylasz (zdjecia, opisy, dokumenty). Przesylajac tresci, udzielasz nam niewylaacznej licencji na ich wykorzystanie do prowadzenia Platformy.

8. Ograniczenie odpowiedzialnosci

Platforma jest rynkiem laczacym wlascicieli nieruchomosci z wykonawcami. Nie:

  • Gwarantujemy jakosci prac wykonanych przez wykonawcow
  • Weryfikujemy kwalifikacji ani licencji wykonawcow
  • Gwarantujemy platnosci od wlascicieli nieruchomosci
  • Dzialamy jako strona umow miedzy uzytkownikami

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialnosci za jakiekolwiek posrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody wynikajace z korzystania z Platformy. Nasza calkowita odpowiedzialnosc jest ograniczona do oplat, ktore zaplaciles nam w ciagu 12 miesiecy poprzedzajacych roszczenie.

9. Rozwiazywanie sporow

Spory miedzy wlascicielami nieruchomosci a wykonawcami powinny byc rozwiazywane bezposrednio miedzy stronami. Mozemy, wedlug wlasnego uznania, zapewnic pomoc mediacyjna, ale nie jestesmy do tego zobowiazani.

10. Rozwiazanie umowy

10.1 Przez Ciebie

Mozesz zamknac swoje konto w dowolnym momencie, kontaktujac sie z nami. Zalegele zobowiazania (platnosci, aktywne zlecenia) musza byc najpierw uregulowane.

10.2 Przez nas

Mozemy zawiesic lub zamknac Twoje konto, jesli naruszysz niniejszy Regulamin, uczestniczysz w oszukanczej dzialalnosci lub z innego powodu z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Zmiany regulaminu

Mozemy od czasu do czasu aktualizowac niniejszy Regulamin. Powiadomimy Cie o istotnych zmianach za posrednictwem e-maila lub Platformy co najmniej 30 dni przed ich wejsciem w zycie. Dalsze korzystanie po zmianach stanowi akceptacje.

12. Prawo wlasciwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Unii Europejskiej oraz prawu kraju, w ktorym siedzibe ma podmiot prowadzacy. W przypadku sporow konsumenckich stosuje sie obowiazkowe przepisy o ochronie konsumentow w kraju Twojego zamieszkania.

13. Kontakt

W sprawie pytan dotyczacych niniejszego Regulaminu skontaktuj sie z nami pod adresem support@dworki.com.

Tyto Obchodní podmínky ("Podmínky") upravují vaše používání platformy Dwelliant ("Platforma", "Služba"), provozované subjektem za značkou, kterou používáte. Vytvořením účtu nebo používáním Platformy souhlasíte s těmito Podmínkami.

1. Přijetí podmínek

Přístupem k Platformě nebo jejím používáním potvrzujete, že vám je alespoň 18 let, máte právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu a souhlasíte s těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

2. Popis služby

Platforma je tržiště pro správu nemovitostí, které propojuje vlastníky nemovitostí s dodavateli pro renovace, údržbu a opravy. Platforma poskytuje:

  • Nástroje pro vypisování a správu nemovitostí
  • Vytváření a zveřejňování zakázek
  • Systém nabídek dodavatelů
  • Správu faktur a samofakturaci
  • Zpracování plateb přes Stripe Connect

Důležité: Platforma je pouze tržiště a zprostředkovatel. Nejsme stranou žádných dohod mezi vlastníky nemovitostí a dodavateli. Ani inzeráty zakázek, ani nabídky nepředstavují závazné smlouvy — uživatelé si musí dohodnout podmínky samostatně před zahájením prací.

3. Registrace účtu

3.1 Vytvoření účtu

Při vytváření účtu musíte poskytnout přesné a úplné informace. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

3.2 Typy účtů

  • Vlastník nemovitostí: Může vypisovat nemovitosti, vytvářet zakázky, kontrolovat nabídky a spravovat faktury
  • Dodavatel: Může procházet zakázky, podávat nabídky a přijímat platby

3.3 Zabezpečení účtu

Jste zodpovědní za všechny aktivity na svém účtu. Okamžitě nás informujte na support@domovly.com, pokud máte podezření na neoprávněný přístup.

4. Povinnosti uživatelů

4.1 Vlastníci nemovitostí

  • Poskytnout přesné popisy nemovitostí a zakázek
  • Reagovat na nabídky včas
  • Zpracovávat platby podle dohodnutých podmínek
  • Dodržovat místní stavební předpisy

4.2 Dodavatelé

  • Poskytnout přesné informace o kvalifikacích a zkušenostech
  • Podávat poctivé a konkurenceschopné nabídky
  • Dodat práci v dohodnutém standardu a termínu
  • Udržovat potřebné licence a pojištění

5. Zakázané jednání

Souhlasíte, že nebudete:

  • Poskytovat falešné nebo zavádějící informace
  • Používat Platformu k nezákonným činnostem
  • Obcházet platební systém Platformy za účelem vyhýbání se poplatkům
  • Obtěžovat, vyhrožovat nebo zneužívat ostatní uživatele
  • Nahrávat škodlivý obsah, viry nebo škodlivý kód
  • Stahovat, kopírovat nebo reprodukovat obsah Platformy bez povolení
  • Vytvářet více účtů pro podvodné účely
  • Narušovat provoz nebo bezpečnost Platformy

6. Platby a poplatky

6.1 Zpracování plateb

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe Connect. Používáním platebních funkcí souhlasíte také s Obchodními podmínkami Stripe.

6.2 Poplatky platformy

Můžeme účtovat servisní poplatky z transakcí. Veškeré platné poplatky budou jasně uvedeny před dokončením transakce.

6.3 Daně

Jste zodpovědní za všechny platné daně související s vaším používáním Platformy a jakýmikoli příjmy z ní získanými.

7. Duševní vlastnictví

7.1 Obsah platformy

Platforma, včetně jejího designu, kódu a značky, je naším vlastnictvím a je chráněna zákony o duševním vlastnictví.

7.2 Obsah uživatelů

Zachováváte vlastnictví obsahu, který nahráváte (fotografie, popisy, dokumenty). Nahráním obsahu nám udělujete nevýhradní licenci k jeho použití pro provoz Platformy.

8. Omezení odpovědnosti

Platforma je tržiště propojující vlastníky nemovitostí a dodavatele. My:

  • Nezaručujeme kvalitu prací provedených dodavateli
  • Neověřujeme kvalifikace ani licence dodavatelů
  • Nezaručujeme platby od vlastníků nemovitostí
  • Nejsme stranou dohod mezi uživateli

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné nebo následné škody vyplývající z vašeho používání Platformy. Naše celková odpovědnost je omezena na poplatky, které jste nám zaplatili za 12 měsíců předcházejících nárok.

9. Řešení sporů

Spory mezi vlastníky nemovitostí a dodavateli by měly být řešeny přímo mezi stranami. Můžeme podle svého uvážení poskytnout mediační pomoc, ale nejsme k tomu povinni.

10. Ukončení

10.1 Vámi

Svůj účet můžete kdykoli zavřít kontaktováním nás. Neuhrazené závazky (platby, aktivní zakázky) musí být nejprve vypořádány.

10.2 Námi

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš účet, pokud porušíte tyto Podmínky, zapojíte se do podvodné činnosti nebo z jiného důvodu s přiměřeným oznámením.

11. Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo Platformy alespoň 30 dnů před jejich účinností. Pokračování v používání po změnách představuje souhlas.

12. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Evropské unie a zákony země, kde má sídlo provozující subjekt. Pro spotřebitelské spory se použijí závazné zákony na ochranu spotřebitele země vašeho bydliště.

13. Kontakt

Pro dotazy k těmto Podmínkám nás kontaktujte na support@domovly.com.

© 2026 Dwelliant. All rights reserved. | Privacy Policy